Chez TDAH en cavale, nous mettons tout notre cœur et notre expertise pour vous offrir des outils abordables, concrets et adaptés à votre réalité. Afin de maintenir la qualité de nos services et de protéger nos contenus, voici notre politique officielle concernant les achats :

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1. Produits numériques

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Tous les produits numériques téléchargeables (guides PDF, outils, mini-coachings, etc.)  sont à consommation immédiate.

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• En raison de la nature numérique de ces produits, aucun remboursement, retour ou échange ne sera accordé après l'achat.

• Dès que l'accès vous est donné, le produit est considéré comme consommé.
   

2. Livres
 

• Toutes les ventes du livre (format physique ou numérique) sont finales, non remboursables et non échangeables.
   

3. Packages d'accompagnement individuel (Coaching)

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Nos forfaits d'accompagnement (5, 8 ou 10 heures) engagent un bloc de temps exclusif qui vous est réservé dans l'horaire d'Isabelle.
 

• Les heures de coaching achetées sont non remboursables.

• En cas d'imprévu, un rendez-vous peut être déplacé sans frais si un préavis de 24 heures ouvrables est donné. Si le délai n'est pas respecté, la séance sera comptabilisée.

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4. Événements en présentiel

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L'organisation de nos événements en présentiel implique des frais logistiques fixes engagés à l'avance (location de salle, matériel, etc.).

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• Vente finale : Les billets pour les événements en présentiel sont non remboursables.

• Option de transfert : Si vous ne pouvez plus vous présenter, vous pouvez transférer votre billet à un autre "TDAH" sans frais. Il vous suffit de nous en aviser par courriel au moins 48 heures avant l'événement en nous indiquant le nom et l'adresse courriel de la personne qui vous remplace.

• Annulation par l'organisation : Dans le cas exceptionnel où TDAH en cavale devrait annuler l'événement, un remboursement complet ou un crédit pour une date ultérieure vous sera proposé.

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